Ik??ntyville tarjotaan ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluiden k?yt?ss?. Neuvojat kertovat, mit? palveluita ik??ntyville on tarjolla kotiin ja mit? palveluita voi saada kodin ulkopuolella. He opastavat palveluihin hakeutumisessa ja kertovat, mit? niiden k?ytt? edellytt??. Neuvontaa saa tarvittaessa my?s taloudellisten tukien hakemiseen ja niiden yhteensovittamiseen.
Ik??ntyv? voi saada neuvontaa esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteess?. Palveluohjaajat voivat tehd? palveluihin liittyvi? p??t?ksi?.